Suntem siguri, că la noi vei vedea ursul. Dacă totuși se întâmplă să nu îl vezi, nu trebuie să plătești. Nu te simți stânjenit de acest lucru. Pentru noi este într-adevăr important, ca oaspeții noștri să plece de la noi mulțumiți.
Ne asumăm garanția și pentru faptul, că te vei simți bine la noi.
Dacă ai văzut ursul, dar nici așa nu te-ai simțit bine, nu trebuie să plătești. Singura condiție pentru aceasta este să ne spui ce nu ți-a plăcut în cursul programului. Nu ne vom supăra, din contră, îți mulțumim respectuos, că ne spui ce nu a fost în ordine. Dorim să remediem greșelile noastre. Scopul nostru ferm este să fim din ce în ce mai buni, pe zi ce trece. Apreciem în mod deosebit, dacă ne ajuți în activitatea noastră prin critică sinceră și constructivă.
